Installers and Service Partners

Poštovani Grundfos Instalateri i Servisni Partneri, 

Ovim dopisom Vas obaveštavamo o sigurnosnom upozorenju i potrebna nam je Vaša hitna asistencija.

Na osnovu istraga došli smo do zaključka da možete imati proizvode na zalihama ili da ste ih već prodali, a koji u određenom broju okolnosti mogu dovesti do opasnosti od strujnog udara tokom rada.

Ovi proizvodi su proizvedeni od nedelje 1, 2017, do i uključujući nedelju 2, 2018. A proizvodi su sledeći:

  • Grundfos UNILIFT AP 12 1-FAZA
  • Grundfos UNILIFT AP 35 1-FAZA
  • Grundfos UNILIFT AP 50 1-FAZA

Grundfos je ocenio da pomenute pumpe mogu predstavljati rizik od električnog udara tokom instalacije ili kada se koriste za mobilne aplikacije.

Već instalirane pumpe u fiksnim instalacijama ocjenjuju se kao sigurne za neprekidno fiksno korištenje.

Molimo pročitajte dokumentaciju koju možetr preuzeti na linkovima sa desne strane ovog obaveštenja kako biste pronašli uputstva o tome kako prepoznati kritične  proizvode i listu pitanja i odgovora sa dodatnim informacijama.

Budući da je broj kritičnih pumpi prodat, ovim putem Vas molimo da nam pomognete i identifikujete sve proizvode koji su prodati kao i one na zalihama i zamenite ili prepravite što je pre moguće.

Grundfos urgira na Vas da:

1. Obustavite prodaju kritičnih proizvoda.

2. Identifikujte kritične proizvode na vašim zalihama i vratite ih Grundfosu

3. Kontaktirate kupca i uputite ih na činjenice vezane za kritičan proizvod. Ukoliko je moguće i da prosledite priloženu dokumentaciju relevantnim kupcima.

4. Molimo kontaktirajte Grundfos Srbija d.o.o, Omladinskih brigada 90a, +381 11 225 8740 radi dogovora o povraćaju proizvoda koji su na zalihama.

 

Korektivne akcije:

1. Grundfos će zameniti sve kritične pumpe koje su na zalihama besplatno.

2. Sa Vašim aktivnim doprinosom Grundfos će obavestiti sve relevantne kupce koji su kupili kritičan proizvod o činjenici da može doći do rizika od električnog udara pod određenim okolnostima i stoga se mora zameniti ili preraditi.

Molimo Vas da se obratite lokalnoj kompaniji Grundfos Srbija d.o.o. ukoliko imate dodatnih pitanja.

Izvinjavamo zbog neprijatnosti koju izaziva ova situacija, ali sigurnost, odgovornost i pouzdanost su naš prvi prioritet.

Imajte na umu da zbog sigurnosnog rizika i hitnosti očekujemo da Vi, kao naš cenjeni i pouzdani partner, preduzmete neophodne akcije za rešavanje ovog pitanja bez oklevanja.

Srdačan pozdrav,

Grundfos Srbija d.o.o.

Tel: +381 11 225 8740

Preuzmite uputstva za identifikaciju kritičnih proizvoda


Pitanja i odgovori

Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (1-phase)
SLIKA: Unilift AP 12, AP 35, AP 50 (1-phase)